1. Que programas necessito de ter no meu computador para instalar o Factuane?
Pode instalar o Factuane no seu computador desde que tenha um dos seguintes programas: Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME, Windows 2000 ou Windows 98.

2. Tenho que me registar imediatamente para poder usar o Factuane?
Não, pode usar o Factuane sem se registar, ou seja, usando o login e a password provisórios. Mas tem um prazo máximo de 15 dias para efectuar o seu registo, caso contrário deixará de conseguir usar o software.

3. A minha empresa vende apenas serviços, sou obrigado a criar artigos?
Não. Pode criar apenas os serviços, para isso basta criar a ficha de cliente e facturar.

4. Pretendo criar apenas artigos e não a família dos artigos. É possível?
Não. Para inserir um artigo terá primeiro de criar a família desse artigo e só depois criá-lo.

5. É possível colocar um memorando na ficha de cliente?
Sim. Pode colocar informação adicional além da que consta no ecrã principal: informações financeiras, memorandos e contactos adicionais. Note que o preenchimento de contactos adicionais e de memorandos só é possível após a inserção do cliente.