Servir com eficácia todos os Clientes, aplicando altos padrões de qualidade, ao nível do suporte técnico. Tomar decisões conjuntas com os clientes de modo a prestar um serviço bem definido e personalizado. Conhecer e respeitar os Códigos de Ética e Conduta, no sentido de preservar todos os activos da empresa e dos seus clientes; Valorizar todas as opiniões, ouvindo e dialogando de forma construtiva para um melhor entendimento profissional; Usar de honestidade, coerência, imparcialidade e respeito, em todas as nossas acções de modo a transmitir total confiança na relação com os clientes.